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L’indagine, condotta lo scorso dicembre su un campione di 1.000 automobilisti che si sono rivolti a officine indipendenti, evidenzia una scarsa consapevolezza nelle decisioni relative alla manutenzione e riparazione della propria vettura.

Il messaggio che arriva da Las Vegas è chiaro: non vince chi aspetta che il mercato cambi, ma chi struttura oggi il proprio modello per intercettare il cambiamento

Il messaggio che arriva da Las Vegas è chiaro: il service non è più solo post-vendita, ma un sistema integrato di dati, persone, organizzazione e capacità di anticipare il cliente.

Il messaggio che arriva da Las Vegas è molto concreto: il successo del post-vendita nasce dall’attenzione ai numeri, dalla conoscenza della propria squadra e del proprio valore, dalla consapevolezza dei propri punti di forza e di debolezza e dalla capacità di darsi obiettivi chiari, con una strategia precisa da misurare nel tempo.

Il messaggio che arriva da Las Vegas è chiaro: dati unificati, tecnologia al servizio delle persone e capacità di costruire una relazione vera con il cliente sono oggi la base su cui si gioca il successo di vendita e post-vendita.

Nell’editoriale, dopo aver analizzato i risultati raggiunti nell’ultimo anno, il Presidente si concentra sui nuovi progetti del 2026 e sottolinea la necessità di rendere l’automobilista più consapevole e informato sui processi di manutenzione...

Quasi due clienti su tre non vengono interpellati sulla tipologia di componenti da utilizzare e, quando la scelta viene proposta, raramente è accompagnata da spiegazioni esaurienti.

Ecco i corsi di AsConAuto Academy in programma per il mese di marzo...