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La strategia Volvo per il 2015

18/12/2014 - In un comunicato stampa, Volvo Cars ha delineato la propria strategia internazionale per l'anno ormai alle porte. Sarà focalizzata su quattro aree: gli strumenti di marketing, il digitale, le concessionarie e l'assistenza. Per quanto riguarda il primo punto, Volvo si concentrerà solo su tre dei principali saloni internazionali dell'auto: uno in Europa (c'è da capire se Ginevra o Francoforte), uno negli Stati Uniti e uno in Asia, cui si aggiungerà un evento annuale Volvo per presentare i prodotti della gamma. Inoltre ci sarà più selezione per quanto riguarda pubblicità e sponsorizzazioni, queste ultime limitate praticamente solo alla regata velica Volvo Ocean Race. Sul fronte del digitale, la Casa svedese - di proprietà della cinese Geely - comincerà gradualmente a vendere le proprie auto on-line in tutto il mondo, per ora come completamento all'attività delle concessionarie. Per far ciò, al posto del classico car configurator con l'auto da 'costruire' passo dopo passo, Volvo partirà da un'automobile completamente equipaggiata, che il consumatore potrà poi adattare in base al gusto personale e al budget a disposizione. A scelta fatta, il cliente riceverà un breve video con la vettura selezionata addirittura in movimento. Quanto alle concessionarie, tutte quelle nuove saranno caratterizzate da una struttura e un'immagine uniformi a livello globale, con un gusto tipicamente scandinavo, come fa Ikea per intenderci, tanto che ai clienti verranno offerte pure delle specialità svedesi. Infine c'è il coté assistenza, con l'introduzione del Volvo Personal Service, che prevede un Tecnico Personale addetto all'assistenza per ognuno dei clienti. Al momento della consegna dell'auto, al cliente verrà presentato il Tecnico Personale addetto all'Assistenza che si occuperà del cliente e della sua automobile per l'intero periodo di possesso della vettura. Entro il 2018, tutte le concessionarie Volvo nel mondo daranno questo servizio come parte dell'offerta standard.